Analista de Suporte Jr | BTG Empresas
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Descrição da Vaga
No seu dia a dia Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos. Análise de logs Registrar e acompanhar chamados no Salesforce. Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento. Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento. Interagir com equipes de negócio, desenvolvimento e operacional. Esperamos de você: Experiência com ferramentas de observabilidade (ex.: Prometheus, Grafana, Elastic Stack, Datadog, New Relic, Dynatrace). Conhecimento em APM (Application Per…
Publicado há 1 dia
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